1. TESLİMAT ŞARTLARI

•Sipariş İşleme Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

•Kargo Süresi: Siparişleriniz, seçtiğiniz teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde ulaştırılır.

•Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir, böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

•Teslimat Bölgesi: Türkiye’nin her yerine sipariş gönderimi yapılmaktadır.

2. ÜRÜN KALİTESİ VE TESLİMAT KOŞULLARI

•Ürünlerimiz özel ambalajlarla paketlenerek, tazeliğini ve kalitesini koruyacak şekilde sevk edilmektedir.

•Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek hasarlı ya da eksik ürün olup olmadığını kargo görevlisi huzurunda inceleyiniz.

•Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

•Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak, hasarlı veya hatalı ürün teslim edilmesi durumunda değişim sağlanmaktadır.

•Hatalı veya eksik ürünler için sipariş teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

•İade ve değişim talepleriniz için iletişim sayfamızdan ya da müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz.

4. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bize iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz.

Lezzet dolu alışverişler dileriz! 😊