Baklavacı Selami Usta olarak, müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerin korunmasına yönelik tüm yasal gereklilikleri yerine getiriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu gizlilik sözleşmesi, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

•İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi

•Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri

•Ödeme Bilgileri: Banka veya kredi kartı bilgileri (Güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)

•Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi

Bu veriler, yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

•Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Siparişlerin alınması, hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi,

•Müşteri Hizmetleri: İletişim taleplerinizin yanıtlanması, destek hizmetlerinin sağlanması,

•Ödeme ve Faturalandırma: Ödeme süreçlerinin yönetilmesi, faturaların oluşturulması,

•Pazarlama ve Kampanya Duyuruları: Size özel kampanyalar ve indirimlerden haberdar edilmeniz (onayınız doğrultusunda),

•Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Resmi makamlarca talep edilen bilgilerin paylaşılması ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Baklavacı Selami Usta, kişisel verilerinizi gizli tutmayı taahhüt eder ve aşağıdaki güvenlik önlemlerini alır:

•Verileriniz, yetkisiz erişime karşı SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

•Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

•Müşteri bilgileriniz, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz ve yasal zorunluluklar dışında aktarılmaz.

4. ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizi daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınıza dair bilgileri saklayan küçük dosyalardır.

•Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru çalışması için gereklidir.

•Analitik Çerezler: Site trafiğini analiz etmek için kullanılır.

•Pazarlama Çerezleri: Size özel kampanyalar sunmak için kullanılır.

Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞIMI

Aşağıdaki durumlarda ilgili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

•Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile,

•Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları ile,

•Resmi makamlar tarafından yasal olarak talep edildiğinde ilgili otoritelerle.

Tüm veri aktarımları, yasal çerçevede ve gizlilik esaslarına uygun olarak gerçekleştirilir.

6. MÜŞTERİ HAKLARINIZ

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

•İşlenen verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

•İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkarsa itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Baklavacı Selami Usta, yürürlükteki yasalara uygun olarak bu gizlilik sözleşmesini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.